プライバシーポリシー
CHRONOS（以下、「当社」）は、お客様の個人情報保護を非常に重視しています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトを利用する際に収集される情報と、その情報の使用方法について説明するものです。当社のサービスをご利用いただくことにより、お客様はこのプライバシーポリシーに記載されている情報の収集と使用に同意したことになります。
1. 収集する情報
当社は、以下のような個人情報を収集することがあります：
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- ユーザー名、パスワードなどのアカウント情報
- クレジットカード番号、請求先住所などの支払い情報
- 注文履歴、購入した製品、支払い方法などの取引情報
- 当社ウェブサイトでの行動、閲覧したページ、クリックしたリンクなどの利用状況データ
- IPアドレス、ブラウザタイプ、デバイス情報などの技術的なデータ
- お問い合わせやカスタマーサポートでのやり取りに関する情報
2. 情報の収集方法
当社は以下の方法で情報を収集します：
- アカウント登録時
- 注文や購入時
- お問い合わせフォームの送信時
- メールマガジンや特別オファーへの登録時
- アンケートやフィードバックの提供時
- 当社ウェブサイトの利用時（Cookieや類似の技術を通じて）
3. Cookieの使用
当社はCookieおよび類似の技術を使用して、お客様のウェブサイト訪問に関する情報を収集しています。Cookieとは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルで、当社のウェブサイトがお客様のブラウザを認識できるようにします。当社は以下の目的でCookieを使用しています：
- ウェブサイトの機能を適切に動作させるため（必須Cookie）
- ウェブサイトの利用状況を分析し、改善するため（分析Cookie）
- お客様の好みや設定を記憶するため（機能Cookie）
- お客様の関心に合わせた広告を表示するため（ターゲティングCookie）
ほとんどのウェブブラウザでは、Cookieの設定を変更して、新しいCookieの受け入れを拒否したり、既存のCookieを削除したりすることができます。ただし、Cookieを無効にすると、当社ウェブサイトの一部機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
4. 情報の利用目的
当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用されます：
- お客様のアカウントの作成と管理
- お客様の注文の処理と配送
- 支払い処理と不正行為の防止
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 当社の製品やサービスに関する情報の提供
- 特別オファーやプロモーションのご案内
- 当社ウェブサイトのパフォーマンスと機能の向上
- お客様体験のカスタマイズと改善
- 市場調査やトレンド分析の実施
- 法的義務の遵守
5. 情報の共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または開示することはありません：
- お客様の同意がある場合
- 注文処理、配送、支払い処理などのサービス提供に必要な場合（配送会社、決済代行会社など）
- 法律、規制、法的手続き、または政府機関からの要請に応じる必要がある場合
- 当社の権利、財産、安全、または当社のユーザーや公衆の権利、財産、安全を保護するために必要だと判断される場合
- 当社の事業の全部または一部が売却、合併、または譲渡される場合（その場合、お客様の個人情報は譲渡資産の一部となる可能性があります）
サービス提供のために情報を共有する第三者には、お客様の個人情報を保護し、このプライバシーポリシーに一致する方法でのみ情報を使用することを要求しています。
6. データの保管期間
当社は、お客様の個人情報を、収集した目的のために必要な期間、または法律で義務付けられている期間のみ保持します。不要になった個人情報は、安全な方法で削除または匿名化されます。
7. データの安全性
当社は、お客様の個人情報の安全性を確保するために、適切な技術的、組織的、物理的なセキュリティ対策を実施しています。これには、暗号化、アクセス制限、セキュリティ監査などが含まれます。ただし、インターネットを通じた送信や電子ストレージは完全に安全ではないため、絶対的な安全性を保証することはできません。
8. お客様の権利
お客様には、個人情報に関して以下の権利があります：
- アクセス権：当社が保持しているお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利
- 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
- 削除権：特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利
- 処理制限権：特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利
- データポータビリティ権：構造化された形式での個人情報の受け取りと、他の管理者への転送を要求する権利
- 異議申立権：特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。
9. 子供のプライバシー
当社のウェブサイトは16歳未満の子供を対象としていません。当社は故意に16歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。16歳未満の子供に関する情報を収集していることが判明した場合、できるだけ速やかにその情報を削除します。
10. 国際データ転送
当社は日本を拠点としていますが、収集した情報は日本国外のサーバーや施設で保存、処理される場合があります。お客様が当社に情報を提供することにより、この情報の国際転送に同意したことになります。当社は、転送された情報に適切な保護が確保されるよう努めます。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法的要件の変更や当社のプラクティスの変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上に通知を掲載するか、登録されたメールアドレスに直接通知します。最新のプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
12. お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念、お客様の権利行使に関するリクエストがある場合は、以下の連絡先までご連絡ください：
CHRONOS〒4036711 兵庫県坂本市東区中村町三宅5-6-6
電話番号：+9603934315593
メールアドレス：privacy@chronos-watches.jp
当社は、すべてのリクエストに対して30日以内に対応するよう努めます。